Réservation et paiement
Comment réserver ?
Vous pouvez réserver soit par téléphone au +32 470 24 95 50, soit en remplissant le formulaire en ligne. Une fois le formulaire envoyé, vous recevrez votre contrat par mail (pensez à vérifier dans vos courriers indésirables) et vos dates seront temporairement bloquées.
Acompte
Pour confirmer la réservation, un acompte de 300 € doit être versé dans la semaine suivant la réception du contrat. Ce paiement est à effectuer sur le compte bancaire indiqué dans le contrat.
Paiement final
Le solde de la location doit être payé au plus tard 60 jours avant la date d’arrivée prévue.
Annulation
Annulation 60 jours avant l'arrivée :
L’acompte de 300 € et le solde sont remboursables en totalité si l’annulation intervient au moins 2 mois (60 jours) avant la date d’arrivée prévue.
Annulation entre 30 et 60 jours avant l’arrivée :
Vous pouvez choisir entre un remboursement de votre réservation moins 50 % de l’acompte (150 euros) ou un crédit voyage équivalent au prix total de votre réservation, utilisable pour une réservation dans les 12 mois suivants.
Annulation moins de 30 jours avant l’arrivée :
Vous pouvez choisir entre un remboursement de votre réservation moins 100 % de l’acompte (300 euros) ou un crédit voyage équivalent au solde de votre réservation (acompte compris) utilisable pour une réservation future dans les 12 mois, en fonction des disponibilités.
Proposition de report des dates :
Plutôt qu’une annulation, vous avez la possibilité de reporter votre séjour à une autre date, sous réserve de disponibilité et de compatibilité tarifaire.
Annulation gratuite en basse saison :
Pendant les périodes de basse saison, les annulations peuvent être effectuées sans frais jusqu’à 15 jours avant la date d’arrivée prévue. (Les dates de la basse saison seront précisées dans nos conditions générales).
Cas de force majeure :
Les annulations pour des raisons exceptionnelles (maladie grave, accident, décès, ou restrictions sanitaires gouvernementales) pourront être examinées au cas par cas, avec justificatifs à l’appui.
Arrivées et départs
Arrivée :
À partir de 16h.
Départ :
Au plus tard à 10h.
Autonomie :
Les arrivées et départs sont autonomes, une clé ou un code d’accès vous sera fourni.
Nettoyage et entretien
Le ménage final est obligatoire et facturé à 80 € (supplément de 35 € si vous séjournez avec un animal).
À la fin du séjour, les équipements (frigo, four, barbecue, douche, etc.) doivent être nettoyés, les lits défaits et les déchets déposés dans les zones prévues au bout de la rue.
Animaux et enfants
Animaux :
Les animaux de compagnie sont acceptés sous réserve du supplément de 35 € pour le nettoyage. Merci de veiller à couvrir les canapés et à ramasser leurs besoins.
Enfants :
La maison est adaptée aux familles, mais la surveillance des enfants, notamment autour de la piscine, est sous l’entière responsabilité des parents.
Utilisation de la piscine
L’entretien de la piscine est assuré par un professionnel chaque semaine.
Le locataire s’engage à surveiller les enfants et à ne pas introduire d’objets pouvant endommager le système de filtration.
La piscine doit être utilisée dans les règles de sécurité, et toute intervention non autorisée est à vos risques.
Règles de la maison
La maison est non-fumeur à l’intérieur.
Merci de respecter le calme du voisinage et d’utiliser les équipements avec soin.
Contact
En cas de question ou de problème, vous pouvez nous joindre au +32 470 24 95 50.